Retours et remboursements

 Suivez ces étapes pour retourner votre commande dans les 30 jours suivant sa réception :

• Remplissez le formulaire (il est joint à la commande) et retournez cette commande à votre point relais le plus proche. Les retours sont à vos frais
• Vous pouvez utiliser l'étiquette d'adresse à gauche
• Assurez-vous que les frais de port sont suffisants car il ne s'agit pas d'une étiquette prépayée. Tous les frais de port dus à l'arrivée seront retenus sur votre remboursement
• Cette politique de retour n'affecte pas vos droits statutaires
• N'oubliez pas d'obtenir un numéro de suivi pour votre envoi

Une fois que nous aurons reçu et traité l'article retourné, nous effectuerons un remboursement dans les 10 jours ouvrables.

Attention : si vous souhaitez échanger votre commande, vous devez quand même créer une commande de retour ; vous devez commander en ligne le nouvel article que vous souhaitez recevoir.

Règles de retour
Les articles suivants ne seront pas acceptés et votre remboursement sera retenu :

• Boîtes de lingerie et de bonneterie dont le scellé hygiénique est brisé
• Articles endommagés et incomplets
• Articles portés
• Articles sans balises ni étiquettes
• Décoloration due au soleil ou à un lavage excessif

Vous pouvez toujours nous envoyer un e-mail ou nous appeler si vous avez des questions. Nous sommes joignables à sales@taboom.eu ou au +31 (0) 85 401 1005.

Télécharger ici le formulaire de retour que vous devez envoyer avec les articles retournés.